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Trasporto e Consegna
Velocità di consegna:
3-4 giorni lavorativi per la maggior parte del territorio nazionale.
Per essere spedito il giorno successivo l’ordine deve pervenire entro le ore 12:00 del giorno precedente.
Ritiro presso lo stadio:
Ritiro può avvenire il giorno dopo aver effettuato il pagamento, presso Stadio Mazzella.
Orari: (dal lunedì al venerdì, la mattina dalle 10:00 alle 12:00, il pomeriggio dalle 17:00 alle 18:30).
Per essere ritirato il giorno successivo l’ordine deve pervenire entro le ore 12:00 del giorno precedente.
Garanzia di consegna:
Email di preavviso e doppio tentativo di consegna.
Costi di consegna:
Italia €10 – Estero €18
Costi di ritiro:
Gratuito
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a SSD ISCHIA CALCIO a mezzo mail a info@ischiacalcio.com
Il cliente che si avvale dei prodotti e dei servizi forniti da SSD ISCHIA CACIO accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di ISCHIA.
Resi
Il Cliente potrà procedere al reso e/o alla sostituzione di uno o più prodotti nel caso in cui: la merce si presenti danneggiata all’apertura dei colli, e nel caso di merce non conforme all’ordine secondo la seguente procedura.
Entro 3 giorni lavorativi, decorrenti dal ritiro della merce, il Cliente dovrà inviare un’email all’indirizzo info@ischiacalcio.com, esponendo il vizio riscontrato mediante una breve descrizione dello stesso e trasmettendo altresì idonea documentazione fotografica a riprova del proprio reclamo.
Gli articoli, compresi quelli ricevuti in omaggio, dovranno essere conservati in attesa di ricevere istruzioni dal Servizio Clienti della SSD ISCHIA CALCIO, qualora venisse autorizzata la restituzione, la merce dovrà essere restituita nell’imballo originale completo di tutte le parti ancorché danneggiate,
Durante il viaggio di reso la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.
Le spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti.
Dopo il ricevimento della merce resa, l’azienda verificherà la presenza di eventuali danneggiamenti/vizi e/o difetti, ovvero la difformità e/o l’incompletezza della merce consegnata.
Nel caso di rispetto della procedura descritta e di verifica positiva l’azienda emetterà nota di credito, oppure provvederà alla sostituzione e/o integrazione della merce.